Ihr Partner für Marktforschung und IT-Lösungen
smart & simple - diesem Leitbild verpflichtet, bietet (r)evolution als Full-Service Institut das volle Spektrum der strategischen Marktforschung sowie der Produkt- und Dienstleistungsforschung an: qualitativ und quantitativ.
Ergänzend entwickeln wir leistungsstarke Web-Tools, die unseren Kunden die Freiheit geben, eigene Analysen einfach und flexibel durchzuführen.
Unsere Leistungsbereiche:
News
Research & Results 2010 – (r)evolution zum vierten Mal auf der Marktforschungsmesse in München
 Auch in diesem Jahr präsentiert sich (r)evolution auf der Research & Results in München. Mit zwei Vorträgen zur Kundenzufriedenheitsforschung, der Weiterentwicklung unseres AnalysisStudios und anderen Neuheiten im Gepäck, freuen wir uns auf interessante Gespräche mit "alten Bekannten" und "neuen Freunden". ...mehr
Kundenzufriedenheit in der Krise - reicht es, Kunden zufriedenzustellen?
 Zu diesem Thema referierte Dr. Anita Petersen (Director Research) im Rahmen der BVM-Fachtagung am 21. April 2010 in Frankfurt. Dabei plädierte sie für eine konsequente Berücksichtigung der Markenwahrnehmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsstudien.
Ihren Vortrag in ganzer Länge:
Planung & Analyse Artikel: Marke als Missing Link der Kundenzufriedenheit
Vielfach werden Kundenzufriedenheitsanalysen sowohl inhaltlich als auch organisatorisch getrennt von Markenstudien betrachtet. Der besondere Wert einer integrierten Betrachtung ist jedoch nicht nur in forschungsökonomischer Hinsicht hoch: Marke als Versprechen einer besonderen Leistung kann die Kundenzufriedenheit stark modulieren. Der vorliegende Beitrag skizziert ein einfaches Forschungsdesign zur Integration der Kundenzufriedenheits- und Markenperspektive und beschreibt den Transfer auf kommunikative und operative Maßnahmen für eine langfristige Markenentwicklung. ... mehr
Planung & Analyse Artikel: Far away? Global Media Perception and Consumer Style
 Die Globalisierung schreitet in Märkten und Unternehmen voran – und macht globale Kommunikationsaktivitäten immer wichtiger. Um multinationale Unternehmen bei ihren weltumspannenden Kampagnen zu unterstützen, hat Deutsche Post DHL Global Mail ein strategisches Forschungsinstrument entwickelt, das die Akzeptanz von Werbekanälen dezidiert untersucht. Erstmalig ist eine Zusammenarbeit zwischen globaler Werberezeption und Konsumprofilen im interkulturellen Vergleich herstellbar. Der Artikel gibt einen Überblick auf globaler Ebene und erläutert, inwiefern die globalen Konsumenten sich noch immer unterscheiden. ...mehr
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