Methoden / Hybride Designs

Es bestehen unzählige Möglichkeiten, das Beste aus beiden Welten miteinander zu verbinden

Auf der Suche nach dem besten Studiendesign wird häufig die Frage gestellt: quantitativ oder qualitativ? In vielen Fällen müsste die Antwort lauten: Beides.

Es bestehen unzählige Möglichkeiten, das Beste aus beiden Welten miteinander zu verbinden. Dazu braucht es Marktforscher, die in beiden Welten zu Hause sind. Deshalb haben wir quantitative und qualitative Marktforscher:innen von Anfang an in gemischten Teams organisiert und gezielt zu ganzheitlichen Marktforscher:innen entwickelt. So können wir Sie ohne methodische Scheuklappen umfassend beraten. Und häufig gelingt es, das Beste aus beiden Welten in einem integrierten Studiendesign zu verbinden.

Hybride Designs

Das beste beider Welten

Das hybride Idealmodell zur Steigerung der Zufriedenheit von Kund:innen (Beispiel)

Qualitative Vorstufe

  1. Interne Phase: Interviews mit verantwortlichen Mitarbeiter:innen
  2. Externe Phase: Interviews mit Kund:innen
  3. Entwicklung eines Kontaktpunktmodells

Quantitative Messung

  1. Quantitative Erhebung von Zieldimensionen, Kontaktpunkten von Kund:innen und Interaktionsfaktoren
  2. Identifikation von Leistungsfeldern mit Handlungsbedarf

Qualitative Exploration

Für Leistungsfelder mit Handlungsbedarf werden Einzelinterviews geführt, um die operativen Schwachstellen zu bestimmen und konkrete Maßnahmen abzuleiten

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