Zufriedene Mitarbeiter:innen – alles gut?
Zufriedene Mirarbeiter:innen sind wichtig für jedes Unternehmen. Um im Wettbewerb zu bestehen, bedarf es jedoch mehr. Mitarbeiter:innen, die mit Leidenschaft, Energie und vollem Fokus ihrer Arbeit nachgehen. Mitarbeiter:innen, die sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich über das übliche Maß hinaus für den Erfolg einsetzen. All das ist Engagement. Messen und fördern Sie das Engagement ihrer Mitarbeiter:innen um den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern!
- Bessere Job Perfomance
- Stärkere Mitarbeiterbindung
- Höhere Zufriedenheit
- Mehr Kreativität und Innovationskraft
Engagement Befragungen
Employee Engagement messen und fördern
Engagement Surveys gliedern sich in vier Schritte: Adressmanagement, Befragung, Reporting und Follow-up. Unsere selbstentwickelten Tools und Services kommen aus einer Hand und werden in allen Phasen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
1. Adressmanagement
Im ersten Schritt wird eine Organisationsstruktur erstellt, welche die Grundlage für das spätere Reporting bildet. Anschließend werden die Mitarbeiter:innen dieser Struktur zugeordnet. Mit unserem myInvitations Modul bieten wir Ihnen innerhalb der (r)evolution Befragungsplattform eine effiziente toolbasierte Lösung. Den initialen Aufsatz des Projekts übernehmen wir basierend auf Ihren Mitarbeitendendaten, die wir aus multiplen Quellen aufbereiten oder direkt aus Ihrem HR-System via API importieren können. Anschließend können Sie im Tool die Daten aktualisieren und optimieren. Durch die Definition von Filtervariablen auf Personen- und Organisationsebene sind Querschnitte und komplexe Matrixstrukturen problemlos abbildbar.
2. Befragung
Unser Engagement Fragebogen ist wissenschaftlich fundiert und praktisch erprobt. In einem Treibermodell können Sie die wichtigsten Stellhebel für das Engagement Ihrer Mitarbeiter:innen identifizieren und praktische Follow-up Maßnahmen ableiten.
Die Einladung zur Befragung erfolgt auf allen benötigten Kanälen: per Email, per Unternehmens-App, per QR Code-Poster oder per Brief. Unser mySurvey Modul bietet Ihnen volle Flexibilität bei Fragetypen, Filterung und Sprachen - in einem responsiven Design. Während der Befragung können Beteiligungsquoten live im myResponse-Modul verfolgt werden.
3. Reporting
Das myResults Modul bietet Ihnen umfassende Möglichkeiten zur Ergebnisdarstellung und Analyse für verschiedene Zielgruppen - mit einem granularen Rechte-/Rollenkonzept. Führungskräfte können im myReports Tab in einem Dashboard die Ergebnisse anhand der Organisationsstruktur und mit Filtervariablen schnell erfassen. Unsere KI erhöht hierbei u.a. in der Kodierung der offenen Nennungen und durch einen Chatbot die Effektivität und Effizienz des Reportings. HR Expert:innen wird mit dem myAnalytics Tab ein umfangreiches Analysetool an die Hand gegeben. Zudem steht mit dem myDownloads Tab eine Distributionsplatform für genuine PPT, PDF und Excel Reports zur Verfügung.
4. Follow-up
Um das Engagement der Mitarbeiter:innen nachhaltig zu steigern, müssen konkrete Maßnahmen aus den Ergebnissen abgeleitet werden. Hierbei unterstützt unser myFollow-up Modul, in welchem Maßnahmen über verschiedene Organisationsebenen hinweg geplant und dokumentiert werden können. Durch aggregierte Statistiken kann der Fortschritt des Follow-up Prozesses zudem auf Unternehmensebene getrackt werden. Darüber hinaus bietet das Tool die Möglichkeit, inhaltliche Inspirationen für ein wirkungsvolles Follow-up bereitzustellen - empirisch fundiert durch die Analyse von Maßnahmen und Ergebnissen über mehrere Wellen hinweg.
TREIBERMODELL
Das (r)evolution Engagement Modell
Wir messen Engagement mit einem wissenschaftlich fundierten Treibermodell. Die Grundannahme ist, dass es einzelne Stellhebel gibt – die Treiber – welche mit dem Engagement der Mitarbeiter:innen korrellieren. Engagement korreliert wiederum mit positiven Unternehmens-Outcomes.
In unserem Modell sind bewusst genau die Treiber enthalten, die Sie als Unternehmen beeinflussen können, um wirkungsvolle Maßnahmen aus den Ergebnissen der Engagement Survey abzuleiten. Denn ein niedriger Engagement Score geht nicht immer auf die gleiche Ursache zurück, sondern kann je nach Setting unterschiedliche Maßnahmen erfordern.
Engagement – zu Deutsch Einsatz, Verbindlichkeit, Versprechen – ist mehr als Arbeitszufriedenheit. In unserem wissenschaftlich fundierten Modell drückt es den Elan (Vigor), die Leidenschaft (Dedication) und die Fokussierung (Absorption) der Mitarbeiter:innen für ihre Arbeit und das Unternehmen aus (Schaufeli, Salanova, Gonzalez-Romá & Bakker, 2002). Bei einem hohen Engagement sind Mitarbeiter:innen stolz für ihr Unternehmen zu arbeiten, begeistern sich für ihre Aufgaben und sind bereit, die Extrameile für den Erfolg zu gehen.
Engagement hat einen empirisch belegten Zusammenhang zu vielen positiven Outcomes. Diese reichen von individuellen Attributen wie Arbeitszufriedenheit, Job Performance und Kreativität bis hin zu organisationalen Outcomes wie Retention Rates, Umsatz und der Organisationskultur.
(r)evolution Qualitätsstandards
Wissenschaftliche Fragebogenkonstruktion ist für uns ein Standard. Neben der Anwendbarkeit eines Befragungsinstruments in der unternehmerischen Praxis (Nützlichkeit) sind die wissenschaftlichen Gütekriterien Objektivität, Reliabilität und Validität für die Bewertung eines Messmodells von zentraler Bedeutung. Daher werden unsere Messinstrumente hinsichtlich dieser Gütekriterien geprüft und empirisch validiert.
PUBLIKATIONEN
Mehr zum Thema Mitarbeiterforschung
Sagen, was wichtig ist
Zentrale Aufgabe der Marktforschung ist es, zu sagen, was wichtig ist. Im zweiten Teil der Serie zu den Methoden der Präferenzmessung geht...
zur Publikation
Von Touchpoint zu Touchpoint
Die Beziehung zu B2B-Kunden ist meist langfristiger, die Erfahrungen an Touchpoints intensiver und die Bedeutung sozialer Schnittstellen größer als bei B2C-Kunden. Umso...
zur Publikation
Schlüsselfragen
Wie gut ist ein Unternehmen in Strategiefeldern wie Digitalisierung, Datenschutz, CSR oder Agilität aufgestellt? In Zeiten disruptiver Veränderungen stehen Unternehmen vor großen...
zur Publikation
C-Suite Customer Journey
Kundenbeziehungen im B2B Top-Segment zeichnen sich durch ihre besondere Komplexität und Sensibilität bei hohem Kundenwert aus. Mit quantitativen Befragungen von Top-Kunden bleiben...
zur Publikation
Markenauftritte jenseits von Hochglanz-Images
Um einer Marke ein einmaliges, unverwechselbares Image zu geben, fließen große Budgets in klassische Imagekampagnen. Doch was passiert, wenn das Image einer...
zur Publikation
Die Lösung des Problems
Die Sequenzielle Treiberanalyse in der Kundenzufriedenheitsforschung. Die Kundenzufriedenheitsforschung ermittelt die Relevanz von Leistungsmerkmalen zumeist durch lineare oder nicht-lineare Verfahren. Aus unserer Sicht...
zur Publikation
Packen wir’s an – aber was?
Damit aus einer Kundenzufriedenheitsstudie die richtigen Schlüsse gezogen werden, bedarf es einer elaborierten Bestimmung der Zufriedenheitstreiber. Unser Beitrag zeigt Vor- und Nachteile...
zur Publikation
Sven Slodowy
Geschäftsführer
Gründer und Gesellschafter
Diplom Soziologe
Stefan Eiring
Bereichsleiter Mitarbeiterforschung
M.Sc. Wirtschaftspsychologie
Was können wir für Sie tun?
Bei jeglichen Fragen zu unseren Services und Tools stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
