Die offene Abfrage von Pain Points oder Begeisterungsfaktoren ist Teil vieler Befragungen und doch bleiben die in den offenen Kommentaren schlummernden qualitativen Insights häufig unterbelichtet und isoliert, weil sie nicht gleichberechtigt in den quantitativen Analyseprozess einbezogen werden. Aus diesem Grund wenden wir uns im abschließenden dritten Teil unserer Serie zu den Methoden der Präferenzmessung der … Hören, was wichtig ist weiterlesen